AI 2026: Từ Chatbot Đến Kỷ Nguyên Agentic Và Physical AI

Nếu năm 2025 là giai đoạn con người làm quen với chatbot, thì bước sang năm 2026, trí tuệ nhân tạo đã hoàn toàn thay đổi diện mạo. Theo báo cáo chiến lược của Capgemini, thời kỳ những thử nghiệm AI nhỏ lẻ đã khép lại, nhường chỗ cho một cuộc tái cấu trúc quy mô toàn cầu, nơi công nghệ không còn là công cụ hỗ trợ mà trở thành xương sống sinh tồn của doanh nghiệp. Gartner cũng khẳng định điều tương tự khi cho rằng AI không còn là lựa chọn bổ sung, mà trở thành nền tảng quyết định hiệu quả vận hành, năng suất và năng lực cạnh tranh của mọi tổ chức. Sự kiện gây chú ý nhất trong tháng 9 vừa qua chính là việc OpenAI chính thức ra mắt GPT-6 Astra - mô hình mà hãng khẳng định là thông minh nhất và có độ an toàn, khả năng tuân thủ tốt nhất thế giới. Astra gây ấn tượng mạnh khi đạt mức tối đa ở bài kiểm tra FrontierMath Tier 4 với điểm số 97,6%, và thiết lập cột mốc mới về khả năng sử dụng máy tính, trình duyệt với 72,6% điểm trên OSWorld 2.0. CEO Sam Altman thậm chí chia sẻ với CNBC rằng Astra mang lại "một cấp độ năng lực mới" và có thể tạo ra làn sóng khởi nghiệp, sáng tạo cùng tăng trưởng kinh tế trong thời gian tới. Bên cạnh cuộc đua mô hình nền tảng, hai xu hướng công nghệ định hình rõ nét thị trường AI năm nay là Agentic AI và Physical AI. Khác với AI thụ động trước đây, Agentic AI có thể tự lập kế hoạch, sử dụng các công cụ phần mềm và thực hiện các nhiệm vụ từ đầu đến cuối mà không cần sự can thiệp liên tục của con người. Đi xa hơn, theo nhận định của Jensen Huang, ngành công nghệ đang bước vào kỷ nguyên Physical AI - nơi trí tuệ nhân tạo không chỉ thao tác trên màn hình mà còn điều khiển robot, phương tiện tự hành và các hệ thống cơ điện tử trong đời sống thực. Đây cũng là lý do VnExpress dự đoán 2026 sẽ là năm robot hình người bắt đầu hiện diện tại các hộ gia đình, thậm chí đóng vai trò như những "quản gia" thực thụ. Một điểm đáng chú ý khác là xu hướng AI đa phương thức (multimodal) và các mô hình gọn nhẹ đang lên ngôi trong ứng dụng thực tế. Giới phân tích ghi nhận các hệ thống có khả năng xử lý đồng thời văn bản, hình ảnh, âm thanh và tài liệu đang trở nên hữu dụng hơn nhiều so với những chatbot đơn thuần trước đây, đặc biệt khi được giám sát bởi con người trong các quyết định quan trọng như pháp lý, tuyển dụng hay định giá. Xu hướng này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tăng độ tin cậy khi triển khai AI vào quy trình vận hành thực tế. Sức lan tỏa của AI cũng thể hiện rõ qua số liệu thị trường lao động: mức độ ứng dụng AI trong tổ chức tại Mỹ đã tăng vọt, với hơn một nửa nhân viên hiện đang sử dụng AI trong công việc, trong đó có một bộ phận đáng kể sử dụng hằng ngày. Điều này cho thấy AI không còn là câu chuyện của tương lai xa mà đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống công sở hiện tại. Có thể thấy, năm 2026 đánh dấu bước ngoặt khi AI chuyển mình từ công cụ hỏi-đáp sang công cụ hành động thực thụ. Đối với doanh nghiệp lẫn cá nhân, việc chủ động tìm hiểu và ứng dụng những công nghệ này không còn là lựa chọn mang tính xu hướng, mà đang dần trở thành yếu tố sống còn để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua chuyển đổi số toàn cầu.